О праве на обращение в государственные органы и порядке рассмотрения жалоб

Прокуратура разъясняет, что право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления гарантировано Конституцией Российской Федерации и детально регламентировано Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Данное право включает возможность направлять индивидуальные и коллективные обращения, получать ответ по существу поставленных вопросов, а также обжаловать принятые решения.

Обращение может быть подано в письменной форме, в форме электронного документа или устно в ходе личного приема. Оно должно содержать наименование органа, ФИО заявителя, суть предложения, заявления или жалобы. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Орган власти обязан зарегистрировать обращение в течение трех дней и дать ответ по существу в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя.

Отказ в рассмотрении обращения или нарушение сроков его рассмотрения являются неправомерными. В случае бездействия или нарушения прав гражданин вправе обжаловать такие действия в вышестоящий орган или в суд. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законодательства о рассмотрении обращений граждан.